必须清楚制作表格的目的

运用这些方法实际分析销售额的资料如下。

按全国各分公司的销售额,得出同比率、达成率、结构比率的表格

这是某企业的全国各分公司的销售额数据,这张表格里含有同比率、达成率和各分公司在所有分公司的销售额中所占的比率。除了同比率,其中还有一个指标表示实际差额——“去年差额”。另外,同时比较同比率与达成率,以及在表格中添加结构比率这些数据也有重大意义。其中最重要的是要明确这些问题:

“在表格中想要表达什么?”

“制作表格的目的是什么?”

为何不仅要添加同比率,还要添加“去年差额”?

首先,在表格中添加同比率,以及表示实际差额的去年差额的意义是什么?比如说,以酒税区分“啤酒”为例,来看一下首都圈与冲绳的同比率吧。

首都圈的同比率为107%,冲绳是132%。首都圈的同比率为107%这个数据表示对比去年有所增长,可以说是个很好的成绩。但是与冲绳的132%比较后,就能得出“冲绳比首都圈地区增长得更多”的结论。另外,也会这么想“冲绳的销售人员比首都圈的更加努力,因此获得了比去年更好的成绩”。

这时,除同比率的数据外,如果设有表示与去年的实际差额的“去年差额”项目,就能从另一个的角度解读这份资料了。确实,冲绳地区的销售额销售人员在努力增加销售额,所以同比率的数据比较高。但是,同比率这种表示增长率的指标,如果分母小的话,那么得出的结果会呈现出大幅增加的状态。因此,

“对比首都圈与冲绳的销售额增长度后,显然冲绳地区的销售人员更为优秀”

不能只是说明这点,通过对比去年差额这种表示实际差额的数据,

“首都圈也积累增加了大额交易,对全公司的贡献程度很高”

就能够做出补充说明,所以才要追加“去年差额”这个数据。

以百分比表现数据很重要,但是反过来说,“百分比也要和实际数字一同解释说明”。如“利润率”这一指标很重要,但比较各企业经营情况的时候不能只比较利润率,同时还应比较“利润额”,这样才能做出最正确的判断。

添加同比率&达成率的理由

在表格中并列添加同比率和达成率是有明确理由的。

我们来对比一下首都圈的同比率和达成率吧。同比率为107%意味着今年的销售业绩超过了去年,而达成率的86%意味着远远未达到预算目标。这时就会引出一个疑问:

“这个目标值(预算)是否恰当?”

从而会让大家反思“目标值是不是过高”?

有些公司会把是否达成预算(目标)作为评价销售经理或者销售部门业绩的考核标准。那么要采用这样的指标当然需要设置一个合适的目标值。如果设定了无论如何都达不到的目标,没有达到目标就无法得到认可……但人类是情感动物,这样做会打击员工的积极性。

这种情况下,作为检验目标值是否恰当的方法之一,可以比较同比率和达成率。也就是说:

“虽然销售额同比率为107%,但是这个数字远远未达到目标值,这是否说明原来设置的目标值过高?”

这样就有进一步商量讨论的余地了。

这时,如果只是提出“目标值设得过高”也没有任何说服力。而通过展现同比率这一指标,

“虽然同比率达到了107%,却还是远远没有达到目标值,这样的目标值到底是如何计算出来的呢?”

这样就会促使大家进一步讨论,从而提出合适的目标。

为什么要添加结构比率

原则上来说,得出的数据并不会出现特别异常的情况。拥有巨大市场的首都圈等大城市的结构比率相对较高也是理所应当的事。

而在此添加结构比率是为了观察是否存在结构比率突然增大或突然减少的情况。如果平时构成比率并不高的地区的构成比率突然增大,

“这一地区是不是发生了什么事情,会不会存在潜在商机?”

“这一地区的负责人是不是采取了特殊举措?”

像这样进一步调查,就能得到新的发现。

同时考查实际业绩和百分比,这一点很重要。“只看实际业绩”或“只看百分比”,都会引起遗漏或错误判断现状的问题。

学会“用数据说话”

如下这张按负责人划分的销售额一览表。

按负责人划分的销售额一览表

像这样只看见实际数据,只能大概了解每名负责人之间的业绩对比,做出非常模糊的判断。最多得出这样的结论:

“山崎的销售额是最多的啊。”

“川又的销售额真是少得可怜。”

只能用抽象的形容词来说明。

我们经常可以听到这句话:用数据说话增加说服力。即使知道“每一名销售人员的销售额的业绩”的数据也没有任何意义。“用数据说话”最为重要的基础事项在于:

“实际数据,以百分比(比率、比例)表现才是有说服力的数据”

试着在这张表中追加每一名负责人的结构比率吧。

按负责人划分的销售额一览表中追加各负责人的结构比率

如此一来,大家就会知道每一名负责人销售额所占比例。将数据制作成图表的话,就会一目了然。

即使是口头说明,像下面这样解说的话,讲话人的说服力、聆听者的理解程度也会截然不同。

【Before】

山崎的销售额是最多的啊。

【After】

山崎的销售额构成比占整体的43%,约占整体的一半。

“最多的”这种措辞非常幼稚,而“占整体的43%”这种说法只是将前者转为带有百分比数据的表达方式,就迅速变成了商务级别的对话级别。

当然,只是改变表达方式并不是我们的工作。“了解了这一事实,接下来要采取什么行动”,将获得的数据作为下一次的计划、行动的根据来使用,才是分析数据的重点。

商务工作中Excel分析数据的3个基础指标

但是,突然让你“分析商务数据”,你也不知道如何分析数据资料,也不知道应该和什么样的数据做对比,这样你就会被困在 Excel 的数据中,即使花费了大量的时间,也无法得到满意的结果。在此,希望大家掌握分析商业数据上的三大基础指标。

  • 同比率(与去年相比是增加还是减少)
  • 预算与实绩相比(是否达到目标)
  • 构成的比率(每项各占多少比例)

以上无论哪一种,都可以用简单的除法运算计算出来。

同比率 ~销售额是增长还是下降

【计算公式】

同比率=今年的数据÷去年的数据

在企业中评价销售额成绩的第一大指标,就是同比率。也就是说,与去年相比销售额是增长还是减少的数值。

  • 去年的销售额为100万日元,今年的销售额为120万日元,则同比率为120%,“数据达标”。
  • 去年销售额为100万日元,今年销售额为90万日元,则同比率为90%,“低于去年”。

并不是说,这个指标一定要超过100%。

销售额少于去年的话,可以对这一数据进行进一步的分析,研究同期增长率,找出销售额下降的主要原因。当然,有时比如由市场变化导致的销售额下降,这种无法明确其中原因的情况也是存在的,也有“某公司的大客户公司倒闭导致整体业绩下滑”这样问题并不出在自己公司的情况。无论是哪一种,都能分析出“销售额下滑”这一状况的原因所在。这种分析都可以从同比率这种简单的除法中看出来。

分析同比率最重要的一点是“同一时期、同一期间与去年作比较”。商务活动十分容易受到季节变动的影响。受季节变化、节假日影响较大的日本,同一款商品在不同季节的销路都会发生变化,季节不同,畅销商品也不一样。因此,需要大家思考以下这些问题。

  • 检验当月的业绩➛得出“环比率”
  • 检验每3个月的业绩➛得出“同比率”

有时候可以用“与上个月相比销售额是否有所增长”来进行分析。比如“9月份游乐场的游客数比上个月下降了40%”这样的结果,因为8月份为暑假期间,得出这样的结果并不奇怪,但如果与去年的9月份相比游客也是大幅减少的话,就能够快速判断出入园人数其实是在减少这种倾向。接下来,就可以面向10月份想出解决对策,付诸行动。

达成率 ~是否达成目标

【计算公式】

达成率=实际值÷预期值(目标值)

所谓达成率,即“预算金额”与“实际金额”的比率。这里的“预算金额”就是指目标。也就是说,达成率表示的是“高于还是低于目标金额”的指标。

“预算”在达成率中表示目标值,而有一些文化企业将“预算”这个词作为“公司可使用的资金”的意思来使用。但是,“预算与实绩管理”这个词是商务经营的基本用语,预算这个词本身就含有目标的意思。希望大家有所了解。

结构比率 ~数字明细各占多少比例

【计算公式】

结构比率=部分÷整体

全公司的销售总额等整体的统计数据,有必要进一步计算出详细的数据。像前文中提到的,我们可以从以下的角度进一步分析数据。

  • 客户(年龄层)
  • 地域
  • 分公司
  • 商品
  • 负责人

以这些标准分析得出的各个构成要素在整体中占有的比例,这个比例数字就是结构比率。也被称作“份额”“构成比率”。由此,可以分析出各个要素的贡献度、偏重比例、依赖程度等。

Excel数据分析的基础

通过运用前文中介绍给大家的 Excel 技巧,只是提高 Excel 的操作效率,并不能提高你的工作成果,以及作为商务人士的价值。Excel 只是一个工具。如果没有以“熟练运用这个工具,如何才能提高工作成绩?”这样的出发点来思考问题,那么无论掌握多少 Excel 函数和功能都没有任何意义。我们需要掌握的是准确并快速地完成反应工作成果的资料的能力。

使用 Excel 完成的主要工作是“制作表格”。那么,制作何种表格才能创造出有价值的工作?对他人有所帮助?能够从中获得利益?能够改善资金流动,等等,我们要想到成果后再去制作资料,这样才不会让时间和精力白费。

只有考虑到这一步并高效地工作,才是真正“在工作中能够熟练运用 Excel”。

在最后一章中,我想告诉大家一些重要的思考方式。

分析的基础在于数字的“分类”与“比较”

“上个月的销售额是3000万日元”

在销售会议上,如果你只用这一句话就结束了关于“上个月的销售情况”的报告,会怎样呢?

“哦,然后呢……?”

上司、同事们应该会产生这样的疑问。这样是万万不行的。

“我们知道了这些数据。但是这些数据代表了什么含义?”

可能有人会对你提出这样的疑问,如果你回答不上来,就有必要认真学习商业数据分析的基础知识。

实际上,这里有个很大的课题。在公司内部累积了各种各样的数据,但在大多数情况下这些数据都没有得到充分利用。因为没有人知道为了提高收益进行现状分析、设定目标、制定计划,应该如何灵活运用这些来之不易的数据。所以也无从下手。

所谓数字分析的基础,就是“分类、比较”。

首先,将数据细致拆分到某种程度。比如“销售额”这种数据,可考虑从以下角度进行划分。

  • 按客户(年龄层)
  • 按地域划分
  • 按分公司划分
  • 按商品划分
  • 按负责人划分

接下来,将这些拆分后的数字资料与其他数据做对比。“与某个标准相比,是高还是低?”如果不运用这样的指标,就无从评价这些数据是好是坏。

关于这一点,有几个标准解答范例,比如做以下说明。

“上个月的销售额为3000万,与去年同期相比增加了112%,达到目标达成率的108%。”

“按商品类别来看后,A 商品占全体的70%,可以说销售额大多来自这个商品。”

“因此,有必要提高其他商品的比例,建立更加稳定的利润结构”

从销售额减去劳动成本、原价等,可得到的“毛利”、“毛利率”等数据,验证这些数据时不仅要从销售额出发,还要以“销售件数”为着眼点进行分析,这也是非常重要的。

像这样的说明,并不是只有掌握了丰富的商业知识与经验才能做好。事先了解工作中需处理的数据的基础,之后利用简单的除法运算,谁都能够做到。

打印注意事项:如何应对打印结果与画面显示有误差的情况

大家是否知道“WYSIWYG”?它是“What You See Is What You Get(所见即所得)”的头文字,是指计算机屏幕显示的画面与打印结果保持一致的技术。

但很遗憾,在 Excel 中却无法做到“WYSIWYG”。也就是说,呈现所见的画面,与实际打印出来的结果存在差异。

单元格中的文字中途截断的这种情况很常见。在 Excel 的工作表中虽然可以显示完整的内容,但是一旦将其打印出来,有些内容就无法完整地出现在打印纸上。这样的困扰时有发生。针对这一点,最后还是需要利用“在单元格中保留足够的空白”等方法,这才是最便捷的解决对策。

但是最大的问题在于,打印效果需要等到实际打印好才能看到。其实,我们可以先不直接打印 Excel 表格,而是利用 PDF 形式查看打印预览。

在 Excel 2007的版本中想要将文件保存为 PDF 格式时需要安装专门的软件,但是从 Excel 2010版本开始就可以直接保存为 PDF 格式了。因为 PDF 文件的界面与正式打印结果并没有差别,可以用来确认打印前的画面。

打印注意事项:打印多页表格时,想要在每一页中打印标题行

在打印行数较多的名簿或者客户名单等 Excel 表格时,通常只会在第1页中出现最上方的项目行,而第2页以后则不会出现项目行。这样的话,看打印的第2页之后的表格内容时就会让人感到不方便。

为此,让我们来设置从第2页开始自动打印最上方的项目行吧。

➊ 【页面布局】选项卡➛点击【打印标题】,打开【页面设置】。

➋ 【工作表】选项卡➛点击【顶端标题行】的编辑栏,点击标题行的行标,最后点【确定】。

避免破坏表格格式:保持工作表中部分单元格无法修改

如果在【设置单元格格式】的【保护】选项卡中勾选【隐藏】,之后再对工作表进行保护设置的话,此单元格中含有的公式将不会显示在编辑栏中。

在实际工作中经常会有“只可修改一部分单元格”或者反过来,“一部分单元格不可修改”的需求。

比如这张图的拉面店销售额管理表。

拉面店销售额管理表

在 A 列中输入“商品名”,在 B 列中输入“单价”,在 D 列中预先输入“单价×数量”的乘法公式。因此只填入 C 列“数量”就可以了。

为了防止误删 B 列的单价或 D 列中含有公式的单元格,以及更改表格内容,可设置成只可在 C 列中输入内容。首先,试着让禁止修改的单元格也无法被选中。

➊ 选择可以输入内容的单元格(此例中即 C2:C6)。

➋ 按Ctrl +l 启动【设置单元格格式】,在【保护】选项卡中取消勾选【锁定】,点击【确定】。

➌ 【审阅】选项卡➛点击【保护工作表】。

➍ 在【允许此工作表的所有用户进行】下方,取消勾选“选定锁定单元格”,点击【确定】。

通过这个操作,C2:C6范围以外的单元格不仅无法输入和修改内容,甚至无法点击。所以不会发生误删单元格中的内容,误将信息输入到其他单元格中等情况。

那么反过来,想使一部分单元格无法被改写的话,请按照以下步骤操作。

➊ 选择整个工作表➛【设置单元格格式】➛【保护】➛取消勾选【锁定】。

➋ 只对想要设置禁止修改内容的单元格,再次打开【设置单元格格式】,勾选【锁定】。

➌ 开启保护工作表。

避免破坏表格格式:保护整个工作表

在 Excel 的工作表中可以输入各种函数,自动处理各种计算、制作各类文件。但是,如果不小心误删了公式单元格,好不容易做好的文件也就失去了用途。特别是保存在公司内部网络的共享文件夹中的文件,由于会有多个人在这个文件中输入信息,经常会发生有人不小心更改了文件结构这种事情。

由此可见,多人共享同一个 Excel 文件这件做法本身并不值得推崇。但实际上,也有很多时候需要这样使用文件。这时,我们应该思考如何避免意外状况的发生。

保护整个工作表

首先,利用【保护工作表】的功能,掌握如何防止删除表格中的函数的相关技巧。

想要让工作表中的单元格处于无法被编辑的状态,请按照以下步骤进行操作。

➊ 【审阅】选项卡➛点击【保护工作表】,弹出窗口。

➋ 根据需要可输入密码(也可省略),点击【确定】。

此时,在“允许此工作表的所有用户进行”的下方有许多选项。比如取消勾选“选定锁定单元格”的话,就无法选中单元格了。这样就能够强烈传达表格制作者“不允许修改表格”的意愿。并且,这一栏目中也可以设置是否可以进行自动筛选等项目,请大家浏览一下各个选项。

这里希望大家记住一个重点。

【保护工作表】,只有在【设置单元格格式】➛【保护】选项卡中确认【锁定】的单元格中才会生效。在 Excel 中默认所有单元格都处于锁定状态。选中任意一个单元格,按Ctrl +l 打开【设置单元格格式】➛点击【保护】选项卡,会出现如下画面。

【设置单元格格式】的【保护】选项卡

我们可以看到,【锁定】已经为被勾选的状态。之后直接对工作表进行保护设置,就无法修改这一单元格。

Excel必会的快捷操作:善用“冻结窗口”

在处理纵向、横向范围都很大的表格时,如果向下或向右滚动后就会变得无法看见项目名称了,这样会导致工作效率的低下。

因此,我们可以使用“冻结窗口”功能,即便移动表格界面也能够始终显示标题。这样一来,就不需要不停地滚动查看表格,不仅可以节省出大量的时间,还可以减轻工作的压力。具体的操作步骤如下。

➊ 选择作为固定起点的单元格。

【例】 如果想固定显示工作表前3行的内容,就要选到整个第4行

在下一页的表格中,如果想要向下滚动时固定到第5行,向右滚动时固定到 B 列,需要选择单元格 C6作为固定起点。

➋ 【视图】选项卡➛【冻结窗口】➛点击【冻结拆分窗口】。

有一点需要大家注意,设置窗口设定的时候,要让 A1始终出现在窗口上。

Excel必会的快捷操作:如何缩小格式较大的文件

看起来表格中并没有存在大量的数据,但是文件的格式却越来越大。这说明表格里包含了许多看不见的多余信息。

如果遇见明明没有录入大量的数据,但文件的格式却异常大的情况时,请在文件内的各个工作表中确认“最后一个单元格”的位置,这里可以确认是否存在异常情况。“最后一个单元格”是指位于工作表中有效范围内的右下方的单元格。

如下表,含有具体数据的单元格的范围内位于右下的单元格是 E15,它就是这张工作表的“最后一个单元格”。

最后一个单元格为 E15的表格

可以使用定位功能确认“最后一个单元格”的位置。或者用快捷键Ctrl +End 也可同样定位“最后一个单元格”,我在此说明一下启动定位功能的方法。

➊ 按Ctrl +G 打开【定位】➛点击【定位条件】。

➋ 选择“最后一个单元格”,点击【确定】。

于是,工作表中最后一个单元格 E15处于被选中的状态。

最后一个单元格 E15处于被选中的状态

这样就说明此表处于正常状态,并没有多余信息。

但是,如果有多余数据的话,就会呈现下图的状态。这是对下图中的表格进行了相同的操作。结果我们可以发现最后一个单元格位于距离有效范围很远的地方(此表中位于 G 列第65531行的单元格)。

G 列第65531行的单元格被选中

这时,说明这之前不知道进行了何种操作,导致原本应该在第15行为止的有效范围一直被延伸到了最下方,也就是存在无法直接可见的数据。像这样的情况,只要删除那些多余的数据,就能够缩小文件的格式。具体的操作步骤如下。

➊ 选中“最后一个单元格”的所在行。

➋ 同时按下Ctrl 和Shift 后,按向上箭头键。于是,到有效范围最后一行的第15行为止的所有行数都被选中了。

➌ 在只按住Shift 键的状态下,按向下箭头,这样选择范围就少了1行,变为从第16行开始。然后单击鼠标右键,在菜单中选择【删除】,删去选中的范围(或者按Ctrl + - )。

完成以上步骤后,请务必记得保存。保存之后才能使文件的格式变小。

通过观察右侧的滚动条也能够确认文件中是否含有无法直接可见的信息。242页中的“最后一个单元格为 E15的表格”和 P244页中的“选中最后一个单元格 E15处于的状态”,通过对比位于这两张表格右侧的滚动条,我们可以发现后者处于正常状态。因为并没有存在大量的数据,所以滚动条能够上下滚动的幅度也很小。一般越是无法滚动的文件,滚动条越长。另一方面,前者的滚动条小很多,这说明可上下滚动的幅度很大。由于实际使用范围是到第15行为止,没有必要不停向下滚动。所以如果发现滚动条变得很小,说明工作表中一定存在多余的信息。这时,请按照上述步骤确认是否存在多余信息。